توصيل طردك

يتم شحن الطلبات من مركزنا اللوجستي الموجود في تايلاند.

عملاؤنا الأعزاء! بسبب الوضع اللوجستي المتوتر المرتبط بانخفاض حركة الطيران، سيتم شحن طلباتكم مرة واحدة في الأسبوع. كل يوم شحن هو يوم الاثنين. ستتلقون رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني يوم الثلاثاء. باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية*.

لقد اخترنا التوصيل السريع من 8 إلى 21 يوماً، نظراً لأن وقت التوصيل الكلاسيكي من تايلاند طويل جداً (حوالي شهرين).

يرجى ملاحظة أن تايلاند تحتفل بأسبوع رأس السنة التايلاندية، مهرجان سونغكران (11-18 أبريل). حتى 19 أبريل، جميع الخدمات والمكاتب الحكومية مغلقة للعطلات. سنستأنف شحن طلباتكم بعد 19 أبريل.

تشمل رسوم الشحن تكاليف التحضير والتغليف، بالإضافة إلى رسوم الشحن. تكلفة التحضير ثابتة. تختلف رسوم الشحن حسب الوزن الإجمالي للطرد وسيتم حسابها تلقائياً في سلة التسوق الخاصة بك.

  • حتى 200 جرام = 7.90 يورو
  • من 200 جرام إلى 500 جرام = 10.90 يورو
  • من 500 جرام إلى 1 كجم = 15.90 يورو
  • من 1 كجم إلى 2 كجم = 19.90 يورو
  • شحن مجاني ابتداءً من 80 يورو

نوصي بشدة بتتبع طردك في الأنظمة الخاصة:

رضاكم مهم جداً بالنسبة لنا، لذلك نضمن لكم استلام طلبكم في جميع الحالات. في حالة وجود مشكلة، إذا لم تستلم طلبك، سيتم:

  • تعويضك بالكامل
  • أو إعادة إرساله

للطلبات الجماعية، يرجى الاتصال بنا على thainoor.contact@gmail.com قبل الطلب.

لم تستلم طلبك بعد؟

بسبب أزمة كوفيد التي نمر بها، قد تكون هناك تأخيرات في توصيل الطرود. رأس السنة البوذية المسمى سونغكران، الذي يقام كل عام من 13 إلى 18 أبريل، هو أحد أهم الأعياد في تايلاند. يغلق مكتب البريد خلال هذه الفترة، لذلك يزداد وقت التوصيل بحوالي أسبوع واحد.

تنبيه: يتم شحن جميع الطرود من تايلاند مرة واحدة في الأسبوع، يوم الاثنين. يصل الطرد التالي إلى بلدك ويكون في قائمة انتظار التخليص الجمركي من المستودع. هذه العملية لا تعتمد علينا وتختلف حسب عبء العمل في الجمارك.

بمجرد وصول طردك، يتجه إلى مركز التوزيع ثم إلى مدينتك. بعد ذلك فقط ستبدأ المعلومات في الظهور في رقم التتبع.

في بعض الأحيان، يستغرق التخليص الجمركي من 3 إلى 4 أسابيع. وخلال هذه الفترة بأكملها، لا تظهر أي معلومات جديدة في رقم التتبع. هذه ممارسة عادية ويتم تسليم جميع الطرود بهذا النظام.