الشروط العامة للبيع

الشروط العامة لبيع المنتجات المعروضة على الموقع


www.thainoor.com

تهدف هذه الشروط العامة للبيع إلى تحديد الحقوق والالتزامات المتبادلة بين الأطراف.

– المنتجات المعروضة للبيع هي تلك الظاهرة على الموقع في يوم اطلاع المستخدم، وذلك في حدود المخزون المتوفر. في حال عدم توفر المنتج؛

– الأسعار معروضة باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة (TVA) السارية في يوم الطلب. الأسعار المعلنة مضمونة في حدود المخزون المتوفر، باستثناء التغييرات الكبيرة في التكاليف، ولا سيما ضريبة القيمة المضافة.

– عند الطلب الأول، يمكن للعميل إما إنشاء حساب عميل أو إتمام الطلب دون تسجيل.

– بغض النظر عن وسيلة الدفع التي يختارها العميل،
www.thainoor.com
سيؤكد استلام الطلب فور اعتماده عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى مناسبة، وذلك وفقًا لأحكام المادة L121-19 من قانون الاستهلاك.

– المبلغ المستحق من العميل هو المبلغ الموضح في رسالة البريد الإلكتروني المرسلة من thaibeauty. يتم الدفع، في حال توفر الخادم، فورًا عبر الإنترنت باستخدام PayPal أو البطاقة البنكية (Carte Bleue، Visa، Eurocard/MasterCard). ولا يتم شحن الطلب إلا بعد تأكيد الدفع من المؤسسة البنكية.

mythaibeauty
تلتزم باستخدام وسائل دفع مشفرة وآمنة من بين الأكثر تطورًا في التكنولوجيا الحالية. لا يتم الاحتفاظ بأي معلومات متعلقة بالدفع، حيث تتم المعاملات المالية عبر الواجهات البنكية لشركائها CIC Monético و/أو PayPal.

– يتم إرسال المنتجات المطلوبة إلى عنوان التسليم الذي حدده العميل أثناء الطلب. تقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق من صحة العنوان الذي أدخله عند إنشاء الحساب أو تأكيد الطلب. في حال وجود خطأ في العنوان، تبذل THAI BEAUTY STORE قصارى جهدها لتقليل العواقب، لكنها لا تتحمل مسؤولية أي تأخير أو تكاليف إضافية.

– تبدأ مواعيد التسليم من لحظة استلام الطرد من قبل Colissimo. يتم الإعلان عن جميع عمليات التسليم عبر البريد الإلكتروني. في حال غياب المشتري عند التسليم إلى العنوان المحدد، يمكن استلام الطرد من مكتب البريد خلال عشرة أيام من تاريخ إشعار المرور، أو خلال 14 يومًا من نقطة الاستلام. في حال عدم استلام الطلب أو تقديم معلومات خاطئة عند تأكيد الطلب، سيتم إرجاعه إلى
mythaibeauty.

– أي عميل قام بتنفيذ طلب واحد على الأقل عبر إنشاء حساب يتم تسجيله تلقائيًا ومجانًا في قاعدة بيانات عملاء
mythaibeauty.

– وفقًا للقانون، يحق للعميل التراجع خلال مدة 14 يومًا من تاريخ استلام أو سحب المنتجات، دون إبداء سبب، وذلك طبقًا لأحكام قانون الاستهلاك. يبدأ هذا الأجل من تاريخ استلام البضاعة. يتم ممارسة حق التراجع بإرجاع المنتج، وتبقى تكاليف الإرجاع على عاتق العميل. بعد ممارسة حق التراجع، يمتلك العميل 14 يومًا لإرجاع المنتجات.


mythaibeauty
تتعهد برد المبالغ المدفوعة خلال مدة أقصاها 14 يومًا من تاريخ استلام المنتجات المرتجعة، عن طريق شيك أو تحويل بنكي، ما لم يطلب العميل رصيدًا صالحًا لمدة سنة من تاريخ إصداره.

– يتم قبول فقط المنتجات الجديدة غير المفتوحة والمعادة في عبوتها الأصلية، ويمكن أن تكون مؤهلة للاستبدال أو الاسترجاع، ويشمل ذلك على وجه الخصوص:

– جميع ملصقات المنتج. المنتجات التي تم فتح علبها أو التي تحتوي على عبوات ناقصة لا يحق لها الاستبدال أو الاسترجاع.

– العبوات من نوع الأكياس البلاستيكية أو علب الأحذية. بالنسبة للمنتجات التي يتم تسليمها في علب (مثل مستحضرات التجميل)، من الضروري أن يتم تغليف هذه العلب داخل كرتون أو غلاف واقٍ عند الإرجاع. المنتجات التي يتم إرجاع علبها تالفة لا يحق لها الاستبدال أو الاسترجاع.

– في حال تم إرجاع المنتجات رغم ذلك، فسيتم الاحتفاظ بها لدى
mythaibeauty
ويمكن، بناءً على طلب العميل، إعادة إرسالها إليه على نفقته الخاصة.

– يتحمل العميل مسؤولية الاحتفاظ بأي إثبات على الإرجاع، مما يفترض أن تتم إعادة المنتجات عبر إرسال مضمون أو أي وسيلة أخرى تثبت تاريخ الإرسال والاستلام. تقع تكاليف الإرجاع (وكذلك تكاليف شحن المنتج الجديد في حال الاستبدال أو الرصيد) على عاتق العميل.

– يُمارس حق التراجع بنفس الشروط ابتداءً من الطلب وقبل التسليم.

– المنتجات المشتراة خلال فترات التخفيضات أو العروض الترويجية أو المبيعات الاستثنائية (التصفية، المبيعات الخاصة، مبيعات VIP، المبيعات السريعة) أو المستفيدة من رمز أو عرض ترويجي، لا يمكن أن تستفيد من استرجاع أو استبدال أو حتى رصيد.

– تقوم العلاقة بين
mythaibeauty
وعملائها على ممارسات تجارية محترمة ومسؤولة من كلا الطرفين. وبناءً على ذلك، تحتفظ
mythaibeauty
بحق رفض أو إلغاء أي طلب يهدف عمدًا إلى إساءة استخدام حق التراجع المشروع و/أو تم تقديمه بقصد واضح لاستغلال هذا الحق (مثل: طلب كميات كبيرة، طلب نفس المنتج بعدة مقاسات، طلب منتجات إضافية للاستفادة من الشحن المجاني…). في مثل هذه الحالات، تقوم
mythaibeauty
بالتواصل مع العميل لطلب تأكيد رغبته في إتمام الطلب. بعد التأكيد، لا تكون المنتجات مؤهلة لأي استرجاع أو استبدال أو رصيد.

في حال الدفع بواسطة البطاقة البنكية على موقع

www.thainoor.com

، يُعدّ الشهادة الإلكترونية الصادرة عن مزود خدمة الدفع دليلًا على مبلغ وتاريخ المعاملة، وذلك وفقًا لأحكام المواد 1316 وما يليها من القانون المدني، وكذلك وفق وسائل الأرشفة الإلكترونية المعتمدة. وفي هذا الصدد، تكون تواريخ وأوقات الخادم حجة بين الأطراف. في جميع الأحوال، يُعد تأكيد الطلب، سواء تم الدفع عبر البطاقة البنكية مباشرة على الموقع أو عبر الهاتف، بمثابة توقيع وقبول صريح لجميع العمليات المنفذة على الموقع. أما تاريخ استحقاق المبالغ المستحقة فهو المحدد في المادة 4.2 وفق نوع وطريقة الدفع.

– وفقًا للقانون رقم 78-17 الصادر بتاريخ 6 يناير 1978 المتعلق بالمعلوماتية والملفات والحريات، يتمتع العميل بحق الوصول إلى بياناته الشخصية وتصحيحها والاعتراض عليها (لأسباب مشروعة) وحذفها.

– يخضع هذا العقد للقانون الفرنسي. لغة هذا العقد هي اللغة الفرنسية. في حال حدوث نزاع مع محترفين و/أو تجار.